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2024
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新淘寶天貓服飾: 用戶至上,行業(yè)整合
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【Brief Description】“回歸商業(yè)本質(zhì),用戶是永恒的動(dòng)力。”這是阿里巴巴淘寶天貓服飾事業(yè)部總經(jīng)理喬巧為淘寶天貓服裝下一步發(fā)展定下的基調(diào)。 10年來(lái),隨著社會(huì)消費(fèi)的變化,服裝行業(yè)和淘寶天貓經(jīng)歷了四個(gè)階段,在每個(gè)紅利期準(zhǔn)確地踩準(zhǔn)了節(jié)奏:
“回歸商業(yè)本質(zhì),用戶是永恒的動(dòng)力。”這是阿里巴巴淘寶天貓服飾事業(yè)部總經(jīng)理喬巧為淘寶天貓服裝下一步發(fā)展定下的基調(diào)。
10年來(lái),隨著社會(huì)消費(fèi)的變化,服裝行業(yè)和淘寶天貓經(jīng)歷了四個(gè)階段,在每個(gè)紅利期準(zhǔn)確地踩準(zhǔn)了節(jié)奏:
在初創(chuàng)的野蠻生長(zhǎng)期,淘寶誕生了一大批淘寶品牌,服裝消費(fèi)從線下轉(zhuǎn)向線上;
在互聯(lián)網(wǎng)人口紅利釋放的過(guò)程中,淘寶天貓建立了獨(dú)特的快時(shí)尚生態(tài),并與淘寶商家一起,加速了中國(guó)服裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型迭代。
在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展時(shí)期,2016年,淘寶完成無(wú)線化,進(jìn)入紅人、新品、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的第三階段,粉絲購(gòu)買力得到極大釋放。消費(fèi)者開(kāi)始探索自己的風(fēng)格。
在淘寶天貓擁有近10億用戶的今天,用戶呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì),行業(yè)發(fā)展進(jìn)入穩(wěn)定期,淘寶天貓服飾在用戶驅(qū)動(dòng)下進(jìn)入“風(fēng)格統(tǒng)治”的第四階段。
服裝行業(yè)走向中盤,行業(yè)日趨成熟,玩法日新月異。什么是可持續(xù)戰(zhàn)略?
巧巧在接受36氪采訪時(shí)表示,服裝行業(yè)商品豐富的背后是長(zhǎng)尾需求驅(qū)動(dòng),用戶永遠(yuǎn)是核心。
單純依靠低價(jià)銷售的去庫(kù)存邏輯不再是最佳選擇,支持更多款式的商家、商品,滿足消費(fèi)者需求才是長(zhǎng)久之計(jì)。
01.服裝,年輕人的自我表達(dá)
如果你想知道一代年輕人在想什么,只需密切關(guān)注他們的穿著。服裝是社會(huì)消費(fèi)變化的一面鏡子,反映了不同時(shí)代的風(fēng)格和性格。
20世紀(jì)80年代初,喇叭褲和青蛙眼鏡在街頭流行起來(lái)。他們從“羊毛藍(lán)布”和“滌綸”的黑色、灰色和藍(lán)色調(diào)變成了時(shí)尚多彩的服裝。20世紀(jì)90年代,街頭服裝店和商品市場(chǎng)開(kāi)始流行,直筒褲、牛筋褲、A字裙成為A世代的潮流,凸顯了那個(gè)時(shí)代獨(dú)特的時(shí)尚個(gè)性。
服裝不僅是保暖避寒的實(shí)用物品,也是人們表達(dá)自我的一種方式。隨著Z世代擁有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力和圈子氛圍的興起,這一趨勢(shì)尤為明顯。
人民網(wǎng)研究院的一份《00后生活方式洞察》報(bào)告顯示,服裝在00后所有支出中所占比例最高,服裝被賦予了超越日常穿著的精神和文化意義。這一代年輕人更喜歡個(gè)性獨(dú)特的產(chǎn)品,而不是廣泛使用的標(biāo)準(zhǔn)。
2021年,天貓平臺(tái)年輕用戶規(guī)模在高基數(shù)的基礎(chǔ)上,同比增長(zhǎng)超過(guò)30%。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,由于內(nèi)容媒體的不斷發(fā)展,品牌集中度不斷提高,新品牌不斷涌現(xiàn),這似乎是一個(gè)矛盾的趨勢(shì),實(shí)際上反映了人口的代際變化和消費(fèi)觀念的遷移。
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